Combien de temps prend ma commande pour être expédiée ?

Une commande est préparée et déposée à la Poste sous 2 à 5 jours maximum. Cependant étant seule à gérer la boutique, ces délais peuvent varier selon le nombre de commandes en attente.

Concernant les délais de livraison, les commandes sont envoyées en lettre simple ou en lettre suivi pour la France ou l'international. Les délais varient entre 3 jours et 15 jours.

Par quel transporteur sont envoyées les commandes ?

Les commandes sont envoyées via la Poste. Vous avez également la possibilité de choisir le retrait à l'atelier, pour cela merci de me contacter que l'on puisse convenir d'un jour pour récupérer vos pépites. 🙂

Que faire si je reçois un produit abimé ?

Même si je prends toutes les précautions pour emballer les créations, il se peut que lors du transport vos commandes subissent un choc. Dans ce cas, n’hésitez pas à me contacter par mail (contact) ou en privé sur Instagram.

Comment entretenir mes bijoux en argile polymère?

Pour entretenir vos bijoux, je vous conseille de ne pas les mettre sous l'eau, et d'éviter de les mettre en contact avec du parfum ou les cosmétiques en général. En cas de tache, un chiffon doux ou une lingette légèrement humide feront parfaitement l'affaire. Les bijoux résinés sur le dessus n'aiment pas les chocs, attention aux chutes!

Pourquoi ma commande n'est pas identique à la photo?

Parce que chaque création est unique, comme vous!